為什么管理已成為企業(yè)的核心競爭力

在中小企業(yè)，不論規(guī)模大小，普遍缺乏管理創(chuàng)新。首先，一少部分企業(yè)由于辦公司早，有膽識，有特殊的客戶資源，企業(yè)雖然做大了，但是大而不強；企業(yè)錢賺了不少，但管理工作做的并不到位：企業(yè)沒有系統(tǒng)和有效的管理方法，沒有進入“商道”而只是靠傳統(tǒng)的管理方法；沒有靠制度用人、留人，而只是靠高薪留人、情感留人；更沒有健康的企業(yè)文化，沒有優(yōu)秀的管理團隊；沒有認(rèn)真地研究管理，只在就事論事地處理事務(wù)。有的老總不斷添置新設(shè)備，不斷引進新項目，結(jié)果回到公司，員工沒有積極性，項目沒人去接手，設(shè)備沒有人操作管理，市場沒有開發(fā)，管理也沒有跟上，錢沒賺到不說，老板的負(fù)擔(dān)卻越來越重。

還有的老總成天忙于應(yīng)付日常事務(wù)，還誤認(rèn)為這就是管理，質(zhì)量出了問題要親自給客戶賠禮，員工服務(wù)態(tài)度不好，與客戶發(fā)生了糾紛要親自去處理，出了安全事故也要親自到現(xiàn)場，跑醫(yī)院看醫(yī)生……其實這些都不是真正的管理。那么什么才是真正的管理？真正的管理是考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)拓展方向，建立公司的管理體系，完善公司的工作流程，組建優(yōu)秀的管理團隊等等，而不是就事論事的去處理事情。只有把管理做好了，企業(yè)才能提升服務(wù)、提升質(zhì)量、規(guī)避風(fēng)險、增加利潤。老板才能越來越輕松。因此，管理已成為企業(yè)的核心競爭力。